常见问题解答

欢迎来到乐依跨境常见问题解答页面!在这里,您可以找到有关我们平台的常见问题及其解答。如果您有其他疑问,请随时联系我们的客服团队。

1. 什么是乐依跨境?

我们专注于俄罗斯跨境的B2B电商,提供一站式解决方案。

2. 如何注册乐依账户?

您可以访问乐依官方网站,点击页面上的“注册”按钮,填写必要的个人信息并提交。完成后,您将收到一封确认邮件,请按照邮件中的链接激活您的账户。

3. 乐依支持哪些支付方式?

乐依平台支持多种支付方式,包括信用卡、借记卡和电子支付。具体支付方式可能因地区而异,您可以在结算时选择适合您的支付方式。

4. 如何查询我的订单状态?

登录您的乐依账户,前往“我的订单”页面,您将看到所有订单的状态和详细信息,包括发货和配送信息。

5. 如果我对商品不满意,该如何处理?

如您在收到商品后不满意,您可以在30天内申请退货。请联系乐依客服,提供相关订单信息,我们将协助您完成退货流程。

6. 乐依的物流时间是多久?

一般情况下,乐依的物流时间为7-14个工作日,具体时间会根据您的收货地址和所选的配送方式有所不同。

7. 如何联系乐依客服?

您可以通过帮助中心页面的“联系客服”按钮与我们的客服团队取得联系,或拨打我们的客服电话,我们会尽快为您解答问题。

8. 乐依平台是否提供售后服务?

是的,乐依为所有用户提供全面的售后服务,包括订单查询、退换货处理等。我们的客服团队随时准备帮助您解决问题。

9. 如何更改我的账户信息?

您可以登录乐依账户,在“账户设置”中更改您的个人信息和联系方式。完成后,确保保存更改。

10. 乐依是否支持国际配送?

是的,乐依支持国际配送。我们致力于为用户提供优质的跨境购物体验。

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